La compagnie aérienne estime que les assistants automatisés présentent des risques pour la confidentialité des données ; « Je ne veux pas créer un nouvel intermédiaire ».
John Battelle · À suivre : United Airlines rejoint Amazon et interdit aux agents IA d’effectuer des transactions sur son site. N’y voyez pas un enjeu de sécurité et de confidentialité …
Jeff Klee · Très intéressant. — J’ai entendu beaucoup d’histoires sur Muse, Dot, Grokbot, etc., qui bombardent les centres d’appels des compagnies aériennes et des hôtels de questions comme : « Donnez-moi le meilleur tarif pour chaque jour de l’été prochain ». …
Sur X
Alexander Bittan / @alexanderbittan · Franchement, c’est une défaite pour United. Ils ont été géniaux en étant à la pointe de la technologie avec le déploiement de starlink. Je pensais qu’ils accueilleraient les agents à bras ouverts !
Brian Roemmele / @brianroemmele · ON VA BLOQUER VOTRE BOT POUR VOUS EMPÊCHER D’ACHETER NOS PRODUITS ! United est plutôt bête et mal renseigné. Mon IA a contourné le « contrôle IA » depuis longtemps. Ils devraient adopter les transactions par bots IA et prospérer. Des vieux avec de vieilles idées
Scott Wessman / @scottew · Nous entrons dans le creux du désespoir du commerce agentique, où les commerçants essaient collectivement d’appuyer sur « pause » le temps de trouver la meilleure stratégie. Ça ne durera pas. Ils finiront tous par autoriser les agents de façon simple.
Sheel Mohnot / @pitdesi · United bloque les agents d’IA qui veulent réserver des billets sur son système. Son PDG, Scott Kirby, dit : « Je ne veux pas créer un autre intermédiaire. » Mais les agents peuvent réserver en passant par une OTA, qui reste un intermédiaire et coûte à United un peu plus que si l’agent réservait directement !
@wallstengine · UNITED AIRLINES VA BLOQUER LES AGENTS IA QUI RÉSERVENT DES VOLS - WSJ $UAL autorisera toujours les agents IA à afficher les options de vol et les prix, mais pas à finaliser les réservations, invoquant des risques liés à la confidentialité et aux achats accidentels. Le PDG Scott Kirby : « Je ne veux pas créer un autre intermédiaire. »
