Selon une source, Salesforce va acquérir Cresta, éditeur d’un logiciel d’automatisation des centres de contact par IA, pour 2,7 milliards de dollars ; Cresta était valorisée à 1,6 milliard en 2022
Salesforce poursuit sa récente frénésie d’acquisitions et a annoncé lundi son intention de racheter Cresta, une entreprise de neuf ans spécialisée dans les logiciels d’automatisation des centres de contact par IA.