Salesforce prévoit de racheter Cresta, fournisseur de logiciels d’automatisation des centres de contact par l’IA ; selon une source, Salesforce a accepté de payer 2,7 milliards de dollars
Salesforce a poursuivi sa récente frénésie d’acquisitions en annonçant lundi son intention de racheter Cresta, fournisseur depuis neuf ans de logiciels d’automatisation des centres de contact par l’IA.