Salesforce prévoit de racheter Cresta, éditeur de logiciels d’automatisation des centres de contact par l’IA ; selon une source, Salesforce a accepté de payer 2,7 milliards de dollars
Salesforce poursuit ses récentes emplettes et a annoncé lundi son intention de racheter Cresta, éditeur depuis neuf ans de logiciels d’automatisation des centres de contact par l’IA.