Édition du mardi 29 septembre 2026
Mark Gurman : Apple a envisagé de remplacer environ 5 000 employés du service client d’AppleCare par des agents dopés à l’IA, mais a suspendu ces projets pour une durée indéterminée
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Mark Gurman: Apple considered replacing ~5,000 AppleCare customer service workers with AI-powered agents, but it has put those plans on hold indefinitely